2012年12月1日参加了护理部组织的护士长培训感觉很有收获。

护理管理是一项要求“具有明确发展目标，对现况要充分的掌握，管理办法条理分明，管理措施简洁有效”的工作。在工作中经常会遇到很多的问题，对于这些问题发生的原因我们应该如何进行分析，如何对待和解决这些问题，通过这次培训中的专题讲座“人类错误认识观与护理质量缺陷管理”，让我有了更系统的认识，有一种茅塞顿开的感觉。

错误的发生会涉及到两个因素：人为因素和流程因素，临床上一个问题发生了，我们如何界定它是属于人为因素还是属于流程因素，需要我们更开阔的思维来对待它。在培训中关欣老师给我们讲了 “玛丽事件”，还提了两个案例让我们分组讨论、发言，使得整个活动的气氛活跃，大家的分析非常经典、到位。在关欣老师的总结中我们学到了不少知识，例如：在工作中高危药品的输注流程和要求是不是具备，交接班的流程、内容、要求是不是明确，夜班的巡视制度是不是详细，核对医嘱的时限是不是符合临床医嘱执行的要求等等。

患者治疗的每一个环节几乎都离不开护理人员，护理工作的谨慎、认真也是对患者安全的一种保证。学习的道路真是无止境的，每一次学习后都感觉身心充沛，学习是很重要的。我会把这次学习经历记在心里，学习经验融汇在工作中，希望通过努力使科室的护理工作有所进步。